高質量開展公務員面試 精準化助力營商環境建設

中共沈陽市委組織部公務員二處 四級主任科員 車虹靜

公務員是干部隊伍的重要組成部分，是社會主義事業的中堅力量。長期以來，公務員考試承載著廣大人民群眾、尤其是廣大有志青年投身黨和人民事業的向往與期待。為積極響應社會關切、踐行為民服務宗旨，沈陽市委組織部著眼打造高素質專業化公務員隊伍，牢固樹立“人人都是營商環境、個個都是開放形象”的理念，以創新開展公務員面試，精準助力營商環境建設。

一、堅持實踐鍛煉、立足崗位建功，把提升業務素質和工作能力作為助力營商環境的切入點。

打造一流營商環境，不僅要轉思想，更需要轉作風、見行動，結合實際工作，把優化營商環境各項舉措落實到每項工作中、落實到每個環節上。對廣大公務員而言，就是立足本職崗位，勇于打破固有模式、增強創新意識，用新觀念研究新情況，用新思路破解新難題。

以解決問題為導向，創新工作模式。市委組織部立足于向黨員群眾關心的問題和面試工作薄弱環節聚力攻堅，深入研判形勢任務，準確把握內在規律，著力創新方式舉措，力求取得新突破。以往的公務員面試工作雖然具有固定的工作流程和成熟的經驗做法，但是存在人員需求量大、工作程序繁瑣、重復性勞動多等不足。為進一步增強公務員考錄工作在廣大群眾心目中的公信力和認可度，我們率先在全省引入信息化面試系統，對公務員面試工作進行深入改造，全面開啟了涵蓋“智慧模式”“陽光模式”“精準模式”的公務員面試“三大模式”，推動沈陽市公務員考錄面試工作取得了前所未有的新發展、新突破。

以科學高效為目標，改進考錄模式。從運行結果看，不僅考試過程平穩順暢，并且工作效率大幅提升?！爸腔勰Ｊ健睂崿F了現場隨機抽取考官考生，考官無紙化評分，即時顯示得分，自動呼叫候考考生。以往考場內除考官以外，還要配備監督員、記分員、核分員3名工作人員，現在1名工作人員就可以全部完成，時間從原來的10分鐘，縮短為現在的2分鐘。呼叫考生從過去的3分鐘，縮短為30秒，此外，考官現場抽簽的時間從原來的40分鐘-50分鐘，縮短到現在的15分鐘?！瓣柟饽Ｊ健蹦軌驗榭荚嚨墓_、公平、公正保駕護航，考生在考后當場聽分，極大增強了面試工作的透明度，同時，可以全程、實時監控每名考官的工作狀態、評分情況，最大程度上降低了人為因素對考試成績的影響，確保面試工作在陽光下運行?！熬珳誓Ｊ健睘槊嬖嚒傲悴铄e、零事故”提供了雙保險。以往公務員面試需要考官用計算器反復進行成績計算，現在我們徹底消除了人工計算的潛在錯誤風險，確保了成績核算的精準性。

以打造品牌為契機，努力創先爭優。截至目前，市委組織部圓滿完成6000余人次的面試工作，工作成效得到了上級組織部門和廣大考生的充分肯定，也吸引了眾多兄弟城市前來調研學習。根據面試信息化工作形成的經驗文章《強化政治引領、注重科學創新——沈陽市著力提高公務員考錄工作科學化水平》在《遼寧黨建》發表，同時，以《創新開啟公務員面試“三大模式”精準助力營商環境建設》為題的服務營商環境建設黨建案例，榮獲了2020年度沈陽市“初心杯”黨建案例大賽創新成果展示一等獎，進一步彰顯出組工干部積極投身營商環境建設的良好精神風貌，體現了創新公務員面試在實踐探索中的具體成果。

二、不做“旁觀者”，爭做“局中人”，把公平公正的面試作為服務營商環境建設的發力點。

好的營商環境包括公平競爭的市場環境、高效廉潔的政務環境、公正透明的法治環境、開放包容的人文環境等。廣大公務員的一言一行、一舉一動，都是優化營商環境的關鍵之舉，一次次優質高效的服務、一次次改革創新的突破，都是在不斷推動營商環境建設的重要方式。

暢通信息渠道，確保公平公正。市委組織部立足加強營商環境建設，構建人才陣地，在公務員考錄工作中，始終堅持“公開、平等、競爭、擇優”的原則，將“陽光考錄”貫穿到公務員考錄工作的全過程，以此為根本扎實推進考錄面試改革各項工作。此外，我們通過采用新聞報道、公示公告等方式全面公開考錄信息，通過探索平面媒體、網絡平臺、新媒介等多種渠道廣泛吸引青年才俊報考，以公開透明、廣泛宣傳，形成了良好的輿論氛圍。

優化完善流程，提升考錄質量。市委組織部通過優化工作流程、細化資格條件、規范審查標準，做到一把尺子量到底，不論性別、民族、職業都一視同仁，以“人人平等、機會均等”的正確導向，增強了考錄工作的公信力；通過合理編制招錄計劃、重新設計職位選擇程序、深入細致審查考察等做法促進有效競爭，最大限度地發掘合適人才，保障了新錄用公務員的素質和能力，以“持續競爭、層層篩選”彰顯了考錄制度的生命力；通過建立聯席會議制度創新頂層設計，引入人大代表和政協委員等社會監督，確保面試工作在陽光下運行。

提高工作效能，展示一流形象。在剛剛結束的2020年度公務員面試中，我們形成了覆蓋疫情防控、安全防范、交通疏導、應急處置等全方位的工作體系，把公平公正、高效便捷、優質到位貫穿于面試工作的每一個環節、每一個鏈條，讓廣大考生更加了解和信任公務員面試，以一流的作風、一流的業績展示組工干部一流的素質和水平，以服務營商環境的具體行動，放大了沈陽公務員面試的品牌效應。

三、樹牢宗旨意識、強化服務精神，把“人人都是營商環境事事關系營商環境”作為優化營商環境建設的關鍵點。

優化營商環境，要以敬畏之心對待群眾，立足本職崗位，增強服務的主動性。要俯下身子、甘當“店小二”，把群眾的事當成“自己的事”，變“要我服務”為“我要服務”，爭做滋養一流營商環境的“源頭活水”。

提早謀劃，做好工作預案。市委組織部立足于把全心全意為人民服務的宗旨內化于心、外化于行。在公務員考試前，我們提前向考生發布交通、天氣等愛心提示，提醒考生做好自我調整；精心布置考試場地，避免考生因進入新的環境而產生焦慮心態；加強對考官和工作人員的培訓，對面試期間的態度、行為、言語做出專門要求，有利于考生緩解緊張心理。

全面周到，明確服務舉措。市委組織部在公務員考錄面試工作中，尊重考生在面試中的主體地位，為考生做好配套服務，在考場外圍配備醫務人員、藥物，應對考生突發身體不適等情況；為哺乳期考生準備單獨整理間；準備輪椅、電梯等無障礙設施、設置無障礙通道，預備工作人員為殘障人士提供服務。

細致入微，溫情關懷考生。2020年，在眾多參加公務員考錄面試的考生中，有1位考生在答題過程中突然暈倒，我們立即安排工作人員將其送至救護車，并全程陪同看護，直至抵達醫院；另有1名考生在答題過程中，因為心理壓力過大突然泣不成聲，我們立即派出專人對考生進行心理疏導；還有1名臨近預產期的孕婦考生，面對這種特殊情況，我們安排工作人員全程陪同看護，并積極報告請示，在進行有效監督確保公正的前提下，特許其愛人一并在候考區內照料。面試結束后，考生本人及其愛人眼含熱淚，一再向工作人員表示感謝。公務員面試作為進入公務員隊伍的“第一課”，在考錄工作中洋溢的人文關懷，體現出的是組工干部的公仆意識和為民情懷，能夠使服務營商環境的行動更具民生溫度。

公務員面試是組織工作的一個窗口，也是組織部門積極投身營商環境建設的一個縮影。營商環境建設關鍵在人。下一步，我們將下大力氣教育引導廣大公務員，從自身做起，強化“營商環境就是我們自己”的思想認識，把自己這個“小我”融入遼寧振興發展大局中，把優化營商環境作為分內之事、應盡之責，為打造便利化、法治化、國際化營商環境添磚加瓦、貢獻力量。